Lptracker.ru — специальный сервис CRM для захвата клиентов. Данная программа создана в 2013 году. Автоматизация сервиса обеспечивается массовой рассылкой электронных писем с последующим составлением и управлением баз данных клиентов. Предназначена для IT и клининговых компаний, перевозчиков, интернет-магазинов и прочее.
Официальный сайт «Lptracker»
Клиентская база формируется путем захвата личных данных пользователей социальных сетей. На каждого клиента формируется личная карточка. Сотрудники могут связаться с каждым клиентом в течение 5 минут с помощью установки на сайте кнопки обратного вызова. Все звонки обрабатываются через IP-телефонию и виртуальной АТС.
Особенности работы в Lptracker
В наличии три тарифных плана:
- тест;
первый;
стандарт.
Тестовый тариф включает в пакет услуг обработку заявок до 20 пользователей за одни сутки. Кроме того, подключает к работе менеджера, настраивает колл-трекинг и IP-телефонию, создает виртуальную ATC. Пакет предназначен для внедрения CRM только для одного сайта. Стоимость тестового пакета услуг составляет 900 рублей в первый месяц использования.
Тарифный план «Первый» позволит работать с 250 посетителями на двух площадках. Также включена поддержка личного менеджера, остальные параметры такие же, как в тестовом тарифе. Стоимость работы с сервисом составляет 200 рублей в месяц.
Тариф «стандарт» включает CRM услуги для трех сайтов. Программой обрабатываются заказы от 500 клиентов, включает услуги четырех операторов. Цена данного пакета равна 3000 руб/мес.
Стоимость одного SMS-сообщения для жителей территории России составит 1 руб 70 коп. Для остальных стран все расценки указаны в отдельном файле. Минута разговора внутри России составляет 1 руб 61 коп, для Абхазии эта цена равна 99 коп, а для всех остальных стран — 2 руб 42 коп.
Вместе с создателями сервиса можно получать доход от партнерской программы. За каждого привлеченного клиента разработчиками выплачивается 40% от стоимости тарифа.
Для улучшения работы предоставляются кейсы, схемы привлечения покупателей и обучающие программы. Также можно воспользоваться специальной услугой статистической обработки данных системами Yandex Analytics, Google AdWords и др.
Как начать работу в Lptracker?
Чтобы работать с сервисом Lptracker, нужно выбрать один из пакетов услуги и подать заявку для приобретения лицензии. Менеджер свяжется с Вами для подробной консультации и поможет подключить сервис к сайту.
В личном кабинете Lptracker.ru содержатся следующие вкладки:
- клиенты;
сотрудники;
воронка продаж;
настройки;
телефония.
Следует загрузить клиентскую базу либо заполнить карточки клиентов вручную. Чтобы подтвердить заказ, клиенту отсылается sms-сообщение или уведомление на электронную почту, также может поступить звонок на указанный номер. Сервис позволяет работать с клиентами США, Австралии, Европы, стран СНГ, Африки, России и многих других стран. Для работы с покупателями необходимо подключить от одного до четырех сотрудников, после чего активировать IP-телефонию либо воспользоваться виртуальной ATC.