Тепловая карта кликов в WordPress: сервисы и бесплатные плагины

Сервисы, такие как Google Analytics, способны предоставить вам полезные данные о том, сколько пользователей было на вашем сайте, как они нашли вас и что они делали в ходе своих визитов. Однако если вы хотите действительно получить представление о том, как ваш сайт и ваш контент используется посетителями, то в таком случае сервис аналитики с тепловыми картами может стать идеальным решением.

В то время как Google Analytics обладает своей функцией, позволяющей вам сформировать общее представление о том, по каким ссылкам на страницах совершаются переходы, тепловая карта (heatmap) покажет вам любые клики, вне зависимости от того, являются ли они ссылками или нет. Более продвинутые тепловые карты могут показывать вам, как далеко вниз прокручивают ваши страницы посетители, а некоторые способны даже позволить вам воспроизводить видео всего пользовательского маршрута по вашему сайту.

Тепловая карта кликов в WordPress: сервисы и бесплатные плагины

Содержание

  1. Преимущества аналитики с тепловой картой
  2. Сравнение цен на средства аналитики с тепловой картой
  3. Clicky Web Analytics
  4. Reinvigorate
  5. Crazy Egg
  6. SessionCam
  7. Другие варианты тепловых карт
  8. WordPress-плагины для тепловых карт сайта
  9. Заключение

Преимущества аналитики с тепловой картой

Чем больше информации вы имеете о том, как взаимодействуют пользователи с вашим сайтом, тем выше шансы создать действительно качественный опыт взаимодействия. Это может нести пользу для ваших читателей, поскольку вы в состоянии удалить любые препятствия, которые мешают людям в полной мере воспользоваться вашим сайтом – неявные навигационные элементы, отвлекающая реклама и т.д. Как владелец сайта, вы можете извлечь выгоду из тепловой карты, подняв шансы на совершение определенных действий вашими читателями, как, к примеру, регистрация на новостную рассылку или щелчок по определенным ссылкам.

Если отчет тепловой карты показывает, что пользователи щелкают по изображению, которое они считают ссылкой, но которое таковой не является, вы можете быстро поправить это, сделав изображение ссылкой или объяснив читателям, что изображение не является ссылкой.

Короче говоря, тепловая карта кликов – один из лучших способов протестировать дизайн вашего сайта, понять, насколько читабелен ваш контент, и улучшить конверсию.

К счастью, сервисы, включающие в себя аналитику в виде тепловых карт, на данный момент доступны как различные бесплатные триал-версии. Многочисленные сервисы имеют свои собственные бесплатные WordPress-плагины, которые облегчают интегрирование вашего сайта с тепловой картой кликов.

Сравнение цен на средства аналитики с тепловой картой

Некоторые из данных сервисов предлагают ценовые тарифы, которые не дают доступа к тепловой карте кликов. В ценовом сравнении, представленном ниже, я перечислил самые дешевые тарифные планы, предлагающие доступ к тепловой карте и включающие в себя бесплатные триалы, позволяющие ознакомиться со статистикой кликов:

  • Clicky: $14.99 в месяц за тариф Pro Plus (21-дневный бесплатный триал с доступом ко всем возможностям).
  • Reinvigorate: $10 в месяц за тариф Starter (14-дневный бесплатный триал с доступом к тепловой карте кликов)
  • Crazy Egg: $9 в месяц за тариф Basic (ежегодная оплата, ограничение в 10 страниц, бесплатный 30-дневный триал с тепловой картой)
  • SessionCam: бесплатный доступ ко всем возможностям для одного сайта ($10 в месяц для трех сайтов).

Как вы можете заметить, существуют прекрасные бесплатные триал-версии сервисов, которые позволяют добавить аналитику тепловых карт к вашим сайтам, к тому же ежемесячная плата не такая высокая. Продолжайте читать нашу статью для получения полных сведений по вышеупомянутым сервисам, чтобы понять, какой из них является лучшим для вашего WordPress-сайта.

Clicky Web Analytics

Clicky Web Analytics может показаться знакомым тем, кто пользовался Get Clicky – тем же самым сервисом, но под старым названием. Невзирая на смену названия, базовая функциональность сервиса осталась прежней – вы получите реал-тайм аналитику, отражающую, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, в центре которой находится самая привлекательная особенность: тепловая карта кликов.

Тепловая карта кликов в WordPress: сервисы и бесплатные плагины

Можно с уверенностью говорить, что Clicky – один из крупнейших игроков среди провайдеров аналитики с тепловой картой. Согласно промо-материалам, 695 182 веб-сайта используют на данный момент этот сервис.

Когда дело доходит до тепловых карт, они могут быть просмотрены не только на постраничной основе, но и для каждой отдельной пользовательской сессии. Это означает, что вы можете взять любого пользователя и посмотреть, что он делал на вашем сайте, какие страницы посещал и куда кликал. Вы можете также расширить представление данных до сегмента пользователей: кто из них посещал определенные страницы вашего сайта, были ли выполнены определенные действия, такие как, к примеру, заполнение формы или загрузка файла.

Другие особенности

Оперативное отслеживание пользовательской активности посредством тепловых карт – одна из самых главных особенностей, но не единственная. Среди других особенностей сервиса можно назвать:

  • Уведомления о том, что определенное действие было совершено пользователем на вашем сайте
  • Виджет с аналитикой, видимый только для зарегистрированных пользователей – с его помощью можно быстро отследить статистику в реальном времени
  • Мониторинг аптайма сайта из 5 географических локаций
  • Twitter-аналитика для вывода интересующих вас упоминаний
  • Ограниченные данные поискового ранжирования для вашего сайта
  • Продвинутое вычисление показателя отказов
  • Почтовые отчеты и уведомления
  • Целевое наблюдение за определенными пользовательскими действиями
  • Мониторинг реферальных ссылок
  • Просмотр вашей аналитики другими пользователями
  • API для видео-отслеживания через сторонние сервисы

Наиболее интересная функция сервиса – большая консоль, оптимизированная для тех, кто просматривает статистику на широкоэкранных мониторах. Вот как это выглядит в действии (снимок с сайта yoast.com):

Тепловая карта кликов в WordPress: сервисы и бесплатные плагины

Команда Yoast также создала бесплатный плагин Clicky, который упрощает интеграцию этого сервиса с вашим WordPress-сайтом.

Стоимость Clicky

Clicky предлагает бесплатный тарифный план, однако в него не входит доступ к тепловой карте кликов. Поскольку в данной статье мы раскрываем именно варианты тепловых карт для WordPress, то нам подойдет тариф Pro Plus, составляющий $14.99 в месяц (или $119.99 в год). Тариф Pro Plus позволяет отслеживать до 10 сайтов, обрабатывая ежедневно до 30,000 просмотров страниц.

Однако все новые аккаунты автоматически получают бесплатный 21-дневный триал, во время которого можно пользоваться премиум-сервисом с доступом ко всем возможностям, включая тепловую карту кликов, что делает Clicky прекрасным выбором для тех, кто желает попробовать аналитику данного вида на своем сайте.

Reinvigorate

Reinvigorate – другой веб-сервис аналитики, который включает в себя возможность тепловой карты кликов для отслеживания того, где именно пользователи щелкают по вашему сайту. Сервис отслеживает все клики, которые посетители вашего сайта оставляются при просмотре ваших записей или страниц, после чего выводит их через специальную карту. Отслеживание происходит в режиме реального времени, поэтому вы можете наблюдать за тем, как на тепловой карте появляются новые клики с приходом новых пользователей.

Тепловая карта кликов в WordPress: сервисы и бесплатные плагины

Другие особенности

Поскольку Reinvigorate – это полностью самостоятельный инструмент аналитики, он предлагает массу других особенностей, отличных от тепловой карты. Вот они:

  • Отслеживание в режиме реального времени
  • Уведомления, выводимые на рабочий стол, о совершении определенных действий и мгновенный доступ к вашей статистике
  • Присваивание имен для посетителей, чтобы выделить их из толпы
  • Постраничная аналитика и пользовательские данные
  • Отчеты по посетителям
  • Глобально распространяемый код отслеживания через CDN для предотвращения замедления сайта
  • Бесплатный WordPress-плагин для простой интеграции

Сервис аналитики Reinvigorate включает в себя все стандартные возможности, которые вы могли бы ожидать от инструмента отслеживания и составления отчетов данного рода. Уведомления, выводимые на рабочий стол через инструмент Snoop – то, что имеется далеко не в каждом сервисе аналитики.

Тепловая карта кликов в WordPress: сервисы и бесплатные плагины

Стоимость Reinvigorate

Стартовый тариф Reinvigorate – самый дешевый тарифный план – включает в себя доступ к тепловым картам, строящимся в реальном времени, всего за $10 в месяц. Тариф позволяет применение сервиса на максимум 3 сайтах и включает в себя 14-дневный триал. Если вы хотите просто попробовать сервис в деле, вы можете не связываться ни с каким тарифным планом.

Crazy Egg

Crazy Egg был основан известным экспертом по аналитике и предпринимателем Нилом Пейтелом. Данный сервис используется некоторыми крупными брендами, такими как eBay, Skype, Dell и Toyota, для отслеживания своих пользовательских данных онлайн. Это был один из первых сервисов, работающих указанным образом, хотя сегодня у него появились и конкуренты.

Crazy Egg предлагает несколько различных видов тепловых карт. Помимо стандартной карты, отражающей данные по щелчкам, есть также карта, демонстрирующая, как часто пользователи прокручивают страницы вниз. С ее помощью вы можете получить базовое представление о том, насколько читаемым является ваш контент и в каком месте материала люди останавливают чтение.

Другие особенности

  • Карта прокрутки, показывающая, как далеко вниз пользователи прокручивают страницы перед уходом с сайта
  • Сегментирование посетителей на базе источника трафика (рефералы, с поисковых систем и т.д.)
  • Отслеживание разных доменов в одном аккаунте
  • Бесплатный плагин WordPress для интеграции

Стоимость Crazy Egg

Все тарифные планы для Crazy Egg оплачиваются на год, но они включают в себя 30-дневный период отказа. Самый дешевый план – это Basic, который стоит всего лишь $9 в месяц (платится на год), но позволяет вам отслеживать всего 10 страниц, хотя данные страницы могут находиться на разных доменах.

Crazy Egg предлагает самый ограниченный список возможностей и самый низкий предел в плане страниц, которые могут быть отслежены в базовом тарифном плане. Также нет никаких упоминаний про отслеживание в режиме реального времени. Однако сервис предлагает некоторые дополнительные возможности, которых нет нигде – к примеру, карта прокруток. Ежегодная плата может оттолкнуть многих пользователей, но зато сервис предлагает 30-дневный период отказа.

SessionCam

SessionCam не только позволяет вам видеть, на какие области ваших страниц пользователи кликают чаще всего с помощью тепловой карты, но и также предлагает другие особенности, которые могут оказаться более полезными. С помощью SessionCam вы можете отследить действия пользователя на вашем сайте, вплоть до того, куда он перемещал свой курсор мыши, какие формы он заполнял (даже если он их не отправлял), а также с какими ошибками он сталкивался.

Тепловая карта кликов в WordPress: сервисы и бесплатные плагины

С помощью возможности Session Replay вы можете определить пользователя для составления отчетов отслеживания, а также видеть его перемещения по сайту. Это способно предоставить вам больше информации, чем обычная тепловая карта, поскольку вы видите, куда пользователь перемещал мышь, даже если он не щелкал по кнопке или ссылке.

Если вы работаете со своими клиентами или предлагает пользовательскую поддержку, то в таком случае возможность Session Replay будет просто неоценимой. С SessionCam вы можете взять пользовательскую запись и посмотреть, с какими проблемами он столкнулся на вашем сайте; вы всегда сможете узнать, нажал ли он не на ту кнопку или столкнулся с ошибкой, даже без обращения человека в поддержку.

Другие особенности

  • Воспроизведение всех действий для отдельного пользователя на вашем сайте
  • Отслеживание перемещений мыши
  • Тепловая карта для прокрутки
  • Объединение разных фильтров для тепловых карт с целью вывода общей карты
  • Отслеживание пользовательских переходов по сайту
  • Отслеживание взаимодействия с веб-формами, занимающими несколько страниц
  • Бесплатный WordPress-плагин для простой интеграции

Стоимость SessionCam

Вы можете попробовать SessionCam бесплатно. Данный режим предлагает вам неограниченный доступ ко всем возможностям для отслеживания одного веб-сайта. Самый дешевый тарифный план – Small, который стоит всего $10 в месяц и может использоваться максимум на 3 сайтах.

Другие варианты тепловых карт

Существуют и другие возможности для добавления аналитики в виде тепловых карт к своему WordPress-сайту. Вот лишь некоторые из них:

  • ClickHeat – программа с открытым кодом, выпущенная под лицензией GPL с бесплатным плагином для интеграции с WordPress
  • Clickdensity – бесплатный триал на 1 месяц, в месяц просят 100$
  • Heatmap.ca – A/B-тестирование и воспроизведение маршрутов посетителей
  • Inspectlet – бесплатный триал. Один из клиентов – WordPress.com
  • ClickTale – аналитика тепловых карт, а также видеозапись пользовательского взаимодействия с сайтом
  • Heat Map Tracker – бесплатный плагин для WP
  • Hotspots Analytics – еще один бесплатный плагин для WP, не требующий регистрации
  • Heat Map Tracker – бюджетный WP-плагин для отслеживания кликов
  • Extra Watch Pro – еще один бесплатный WordPress-плагин для вывода тепловых карт сайта

WordPress-плагины для тепловых карт сайта

Существуют также несколько бесплатных плагинов для WordPress, которые добавляют возможность создания отчетов непосредственно в админке вместо интеграции с какими-либо сторонними сервисами. К сожалению, многие из таких плагинов давно не обновлялись. Также они приводят к проблемам, связанным с замедлением работы сайта, что происходит из-за выбранного ими подхода. Поскольку вся информация хранится в базе данных вашего сайта, ее размер заметно вырастет, если у вас будут частые посетители каждый день. Все это говорит о том, что использование таких плагинов неэффективно.

Заключение

Использование тепловых карт – отличный способ узнать, как посетители взаимодействуют с вашим контентом и дизайном. Учитывая, что существует много доступных триал-режимов, вы можете использовать любой из предложенных выше сервисов, чтобы улучшить свою конверсию и справиться с любыми проблемами, связанными с опытом взаимодействия, о которых вы могли даже не догадываться.

Источник

Просмотров:

Добавить комментарий